Customer Journey w hotelarstwie – jak możesz je wykorzystać?
Dlaczego goście decydują się na odwiedzenie Twojego hotelu? Co sprawia, że niektórzy klienci tego...
Czytaj więcej
Customer Journey dla restauracji – jak je stworzyć?
Gastronomia, mimo wielu trudności, przeżywa dziś rozkwit. Jesteśmy coraz bardziej otwarci na nowe...
Czytaj więcej
Customer Journey w marketingu
Customer Journey i marketing to połączenie idealne. I to nie tylko wtedy, gdy mowa o działaniach...
Czytaj więcej
Kiedy przygotować Customer Journey Map?
Nikt nie ma już dziś wątpliwości, że kluczem do sukcesu w biznesie jest odpowiadanie na potrzeby...
Czytaj więcej
Projektowanie usług cateringowych dzięki Service Design
Gastronomia to branża, która ostatnimi czasy bardzo zmieniła swoje oblicze. Wszystko zaczęło się...
Czytaj więcej
Audyt Customer Journey – na czym polega?
Klient wchodzi na Twoją stronę internetową i dokonuje zakupu. Świetnie! Zastanawiałeś się jednak...
Czytaj więcej
Projektowanie innowacyjnych usług
Większość przedsiębiorców dąży do stworzenia czegoś unikalnego. Czegoś, czego nie oferuje jeszcze...
Czytaj więcej
Optymalizacja procesów w e-commerce
Zarządzanie sklepem internetowym to ciągła optymalizacja. Bardzo możliwe, że znaczna część Twojej...
Czytaj więcej
Wizualizacja podróży klienta na stronie www
Od tego, jak zaprojektowana będzie Twoja strona, w ogromnej mierze zależą Twoje wyniki biznesowe....
Czytaj więcej
Narzędzia wspomagające projektowanie usług
Projektowanie nie odnosi się dziś jedynie do fizycznych przedmiotów czy obiektów – jak...
Czytaj więcej
Cel Service Design
Mogłoby się wydawać, że temat tego artykułu jest oczywisty. Celem Service Design jest przecież...
Czytaj więcej
Design thinking w komunikacji
Design Thinking ostatnimi laty zyskuje na popularności. Zdecydowanie nie jest to chwilowy trend, a...
Czytaj więcej
Najnowsze komentarze