Customer Journey w hotelarstwie – jak możesz je wykorzystać?
Dlaczego goście decydują się na odwiedzenie Twojego hotelu? Co sprawia, że niektórzy klienci tego...
Czytaj więcej
Autor: Katarzyna Młynarczyk
Customer Journey dla restauracji – jak je stworzyć?
Gastronomia, mimo wielu trudności, przeżywa dziś rozkwit. Jesteśmy coraz bardziej otwarci na nowe...
Czytaj więcej
Cel Service Design
Mogłoby się wydawać, że temat tego artykułu jest oczywisty. Celem Service Design jest przecież...
Czytaj więcej
jak zaprojektować usługę
Czy dostrzegasz różnicę między wizytą w kawiarni a wypiciem kawy z automatu? Będąc w kawiarni,...
Czytaj więcej
Mapa Customer Journey – czym jest i jak ją stworzyć?
Customer Journey może wydawać Ci się czymś banalnym czy nawet oczywistym. Przecież oferujesz...
Czytaj więcej
Service Design vs. Design Thinking. Co łączy, a co dzieli oba pojęcia?
Pojęcia Service Design i Design Thinking są ze sobą często zestawiane nie tylko dlatego, że oba...
Czytaj więcej
Co to jest service design?
Potrafisz rozpoznać dobrze zaprojektowany produkt? Telefon, z którego intuicyjnie korzystasz?...
Czytaj więcej
Najnowsze komentarze